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为民服务无小事,归还失物暖人心
2022-03-17 09:46:54 来源: 作者: 【 】 浏览:330次 评论:0
“感谢你们帮我找回钱包,可真的帮了我大忙了!”3月16日中午,来自果乐乡的许大爷沉浸在失而复得的喜悦中激动说道。

3月15日10时许,靖西市人民医院门诊收费工作人员在服务窗口旁拾到一个黑色钱包,想到失主可能正在焦急寻找失物,工作人员立即在遗失处张贴了招领启事。但一个多小时过去钱包依旧无人认领。为尽快归还失物,门诊收费组将情况汇报至医院党办室,并将失物转交给党办室工作人员,工作人员依照规定做好失物登记,清点钱包发现内装有800多元现金,除此之外无任何指向线索可寻,无法明确失主身份和联系方式。

考虑到遗失金额较大,失主可能急需用钱,医院领导督促医院党办室、门诊收费组、网络信息组等有关科室想方设法尽快找到失主。由于当天过往群众流量大,给“寻主之旅”增添了不小难度。为此,工作人员决定以黑色钱包作为线索突破口,通过调取缴费窗口监控录像,锁定钱包遗失的地方,一帧一帧紧盯录像画面。功夫不负有心人,失主遗失钱包的监控画面终于出现。通过时间倒查再次发现,失主于3月15日9时59分停留在5号服务窗口办理业务,离开时不慎将钱包遗落。

门诊收费组根据关键时间节点,很快查到对应缴费记录,并通过就诊登记信息获取到疑似失主的联系方式。党办室工作人员立刻拨打该号码求证,电话另一头是失主家属接听,家属与失主许大爷沟通后,对钱包里的现金数量、面额以及随放物件均能准确描述,证实了许大爷的失主身份,并约定好认领时间。于是,出现了故事开头时的情景。

许大爷领回失物及钱款,连声道谢,原来这是他用以购买农机配件的急用钱,维修好家里的农机才能不违农时开展春耕备耕。此次好人好事事件,看似小事,却充分体现了医院工作人员始终心系群众的价值观和工作作风,他们合力协作,热心接力,急群众之所急,以实际行动照顾人民群众的就医感受,得到了广大职工的认可和好评。
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Tags:为民服务 小事 归还 失物 人心 责任编辑:王焱
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